Недавно парк-отель "Паустовский" в Рязанской области вновь открылся после основательной реновации.
Загородный парк-отель находится в курортном поселке Солотча, в сосновом лесу. В лесу проходит тропа писателя Константина Паустовского, воспевшего красоту Мещёрского края. В честь писателя и назван отель на 40 номер.
Logus Community заинтересовался, какие обновления осуществил отель, ради какой целевой аудитории и каким видит сезон 2026 года. С вопросами мы обратились к Дарье Сазоновой, управляющей парк-отелем «Паустовский» и семейным кафе «Тропа».
Сейчас Дарье 26 лет. Её профессиональная карьера в индустрии гостеприимства стартовала в 2020 году, когда, будучи студенткой Рязанского государственного университета имени Сергея Есенина, она выбрала специализацию "Гостиничная деятельность".
Своё первое рабочее место Дарья нашла в известном гостиничном комплексе "Арагон", расположенном в историческом центре Рязани. Начав карьеру с должности администратора, быстро освоила базовые принципы работы с гостями, научилась оперативно решать возникающие вопросы и обеспечивать высокий уровень сервиса. Вскоре почувствовала, что попала не просто в отель, а в настоящую семью профессионалов, объединённых общим делом.
Со временем энтузиазм и желание развиваться привели Дарью к новой ступени карьерной лестницы - на должность старшего администратора. Здесь был приобретён бесценный опыт руководства командой и координации работы различных подразделений отеля.
В 2025 году судьба преподнесла Дарье удивительную возможность - присоединиться к дружной команде Парк-отеля "Паустовский" и занять должность управляющего гостиницей и семейным кафе. Несомненно, это отличный шанс проявить себя в качестве лидера и управленца высшего звена. Дарье доверили ответственную миссию – развивать один из ведущих объектов туристической инфраструктуры региона, воплощая в жизнь концепцию семейного отдыха и здорового образа жизни.
Logus Community: Дарья, осенью прошлого года, как раз после того, как вы пришли в отель, в «Паустовском» началась реновация. Что было обновлено в отеле?
Дарья Сазонова: Активную реновацию мы начали в ноябре прошлого года. Решение было принято для увеличения предоставляемых услуг и улучшения действующих. Расскажу по порядку.
Мы пожертвовали помещением ради расширения детской комнаты. Это позволило значительно увеличить площадь игрового пространства, предоставляя детям больше места для активных игр и развлечений.
Добавлен аэрохоккей и настольный футбол, позволяющий детям играть в увлекательную настольную игру, развивающую координацию движений и стратегическое мышление.
Установлена игровая консоль PlayStation с большим телевизором, предлагающая широкий выбор детских и семейных игр.
Для малышей сделали безопасный детский манеж, обеспечивающий уютное и защищённое пространство для наших самых маленьких гостей.
Стены детской комнаты украшены яркими картинами и рисунками в детском стиле. Эти декоративные элементы создают атмосферу веселья и сказочности, делая пребывание в комнате приятным и интересным для детей.
Важнейшим нововведением стала установка системы видеонаблюдения. Камеры позволяют родителям наблюдать за своими детьми прямо из кафе отеля через специально установленный экран. Это даёт возможность взрослым наслаждаться отдыхом, зная, что дети находятся под постоянным наблюдением.
Главная цель наших усилий заключалась в создании безопасного, комфортного и интересного пространства для детей разного возраста. Мы хотели предложить гостям не только качественное проживание, но и полноценное развлечение для всей семьи.
Значительные изменения претерпел и наш банный комплекс.Теперь каждый гость сможет насладиться теплом русской бани в новом, усовершенствованном пространстве. Существенно увеличена зона отдыха, предлагая больше свободного пространства для приятного времяпровождения между заходами в парную. Здесь можно отдохнуть в удобных креслах.
У бассейна появилась новая лаунж-зона, оборудованная мягким освещением и удобной мебелью. Декоративное освещение создает романтическую атмосферу, идеально подходящую для вечернего купания и общения с друзьями или семьей. В бассейне установлены панорамные окна, позволяющие во время плавания или отдыха наслаждаться красотой соснового леса.
Одним из главных новшеств стал уникальный парящий потолок, дополненный точечным освещением. Этот элемент интерьера не только визуально увеличивает пространство, но и создаёт ощущение лёгкости и воздушности. Мягкий свет способствует релаксации и помогает снять напряжение после насыщенного дня
Наши усилия направлены на сохранение лучших традиций русской бани с добавлением современных технологий и дизайнерских решений. Теперь банный комплекс предлагает идеальное сочетание тепла, света и удобства, создавая уникальную атмосферу гармонии и покоя.
Массажная комната теперь представляет собой настоящий оазис релаксации и восстановления сил. Натуральные материалы отделки и приглушенное освещение способствуют полному расслаблению тела и ума.
Закуплено новейшее оборудование, позволяющее расширить спектр предоставляемых услуг. Теперь мы предлагаем различные виды массажа.
В ближайшее время будет установлена SPA-ванна, позволяющая проводить сеансы гидромассажа, оказывающие благотворное воздействие на мышцы и суставы. Теплая вода, обогащенная ароматическими маслами и морской солью, снимает усталость и стресс, оставляя чувство легкости и свежести.
Закуплена кедровая бочка, сочетающая целебные свойства древесины кедра и теплового воздействия. Процедура улучшает кровообращение, очищает кожу и укрепляет иммунитет.
Теперь наши гости могут воспользоваться полным спектром услуг по уходу за телом и душой. Комбинация различных видов массажа, гидротерапии и тепловых процедур ведёт к наилучшим результатам в восстановлении энергии и поддержания здоровья.
Logus Community: Впечатляюще. Отель как заново родился. Ваш отель назван в честь писателя Константина Паустовского. Обыгрывается ли эта тема в оформлении номеров или как-то ещё?
Дарья Сазонова: Наш отель носит имя выдающегося русского писателя Константина Георгиевича Паустовского, чьи произведения наполнены любовью к природе, людям и путешествиям. Эта связь с литературой нашла отражение в атмосфере нашего заведения, создавая особую ауру вдохновения и культурного наследия.
В холле отеля располагается небольшая библиотека, где представлены произведения Константина Паустовского. Гости могут ознакомиться с его творчеством, погрузившись в мир приключений и глубоких человеческих чувств. Это прекрасная возможность провести свободное время за чтением классики русской литературы.
Logus Community: Как раз хотели спросить о ваших гостях - на какую целевую аудиторию ориентируется отель и как вы её привлекаете?
Дарья Сазонова: Парк-отель "Паустовский" стремится удовлетворить потребности широкой целевой аудитории, предлагая комфортные условия для семейного отдыха, деловых поездок и релаксации в нашем СПА-центре. Мы адаптируем наше предложение под запросы различных категорий гостей, обеспечивая индивидуальный подход к каждому клиенту.
Значительную долю наших гостей составляют семейные пары с детьми. Для них предусмотрены особые условия размещения и развлекательные активности.
Это и возможность добавления дополнительной детской кровати для младенцев, и специальные семейные номера с увеличенной площадью и двумя комнатами.
Как я уже говорила, у нас обновленная детская комната с играми, игрушками и оборудованием для активного досуга.
Отмечу удобный доступ к бассейну и игровой площадке на территории отеля.
Для корпоративных клиентов и индивидуальных путешественников, прибывших в Рязань по делам, тоже созданы все необходимые условия:
Наличие высокоскоростного Wi-Fi и рабочих зон в каждом номере.
Конференц-залы для проведения переговоров и презентаций.
Служба поддержки бизнеса, включающая печать документов и организацию трансферов.
Гибкая система бронирования с возможностью отмены или изменения дат.
Завтраки "шведский стол" для быстрого старта рабочего дня.
Наш СПА-центр пользуется популярностью у тех, кто ищет релаксацию и восстановление сил. В нём гости найдут:
Широкий выбор массажей, обертываний и косметических процедур.
Гидротерапию и термальные ванны для снятия стресса и напряжения.
Индивидуальные консультации специалистов по здоровью и красоте.
Мы активно работаем над привлечением клиентов различными способами. Разумеется, главный акцент на развитие собственного сайта и программы лояльности для постоянных гостей.
Кроме того, выпускаем специализированные предложения для подписчиков социальных сетей, сотрудничаем с ведущими платформами бронирования, участвуем в партнеров.
Мы понимаем, насколько важно для многих путешествовать вместе со своими четвероногими компаньонами. Именно поэтому в парк-отеле "Паустовский" созданы благоприятные условия для приема гостей с домашними животными. Наши сотрудники готовы оказать необходимую помощь и поддержку, чтобы пребывание в отеле прошло комфортно и приятно как для гостей, так и для их питомца.
Мы принимаем собак мелких и средних пород весом до 10 кг. Крупные животные допускаются по предварительному согласованию с администрацией отеля. Кошки и другие мелкие домашние животные также приветствуются.
За размещение животного взимается сбор 850 рублей в сутки, покрывающий расходы на уборку и дезинфекцию помещения после отъезда.
Анализируя структуру клиентской базы, мы отмечаем значительный интерес как со стороны местных жителей, так и гостей из соседних городов и регионов. Такое распределение отражает привлекательность нашего отеля для различных групп потребителей и свидетельствует о высоком уровне доверия к нашему бренду.
Logus Community: Продаёте ли вы только размещение отдельно или есть пакетные предложения?
Дарья Сазонова: Мы предлагаем нашим гостям широкий выбор вариантов размещения, учитывая различные предпочтения и бюджеты. Помимо стандартного варианта бронирования номера, существует ряд комбинированных пакетов, включающих дополнительные сервисы и привилегии. Такой подход позволяет подобрать оптимальное решение для каждого клиента, будь то короткий визит или длительное пребывание.
Туристические пакеты идеально подходят для путешественников, планирующих исследовать окрестности Солотчи. Помимо размещения и завтрака, они включают велопрокат, посещение музеев.
У нас есть семейные «пакеты», а также романтические.
Logus Community: Какую роль в формировании доходов играет ваш спа-центр?
Дарья Сазонова: СПА-центр занимает значимое место в структуре доходов парк-отеля "Паустовский", играя важную роль в привлечении гостей и увеличении общей выручки.
Популярность таких процедур, как массажи, обертывания, маски и сауны, стабильно растет, увеличивая общую прибыль предприятия.
Помимо прямого финансового эффекта, СПА-центр оказывает положительное влияние на другие направления деятельности отеля. В том числе, на привлечение новых клиентов: Многие посетители впервые знакомятся с отелем именно через СПА-центр, впоследствии становясь постоянными гостями.
СПА-центр помогает увеличивать продолжительность проживания: Гости, пользующиеся услугами СПА-центра, склонны оставаться в отеле дольше, что повышает общую сумму расходов на проживание и сопутствующие услуги.
Высококачественный СПА-сервис формирует позитивное впечатление о гостинице в целом, укрепляя репутацию бренда и стимулируя рекомендации друзьям и знакомым.
Мы видим большой потенциал для дальнейшего роста доходов от СПА-центра и планируем реализовать следующие инициативы: расширение ассортимента услуг, введение новых экзотических процедур, авторских методик лечения и омоложения, создание эксклюзивных программ, разработка персональных СПА-курсов с учетом индивидуальных потребностей клиентов.
Logus Community: Упёрся ли ценник в этом году в потолок, по вашей оценке? Или повышаете ADR по сравнению с 2025 годом?
Дарья Сазонова: В текущем году мы продолжаем работу по оптимизации ценовой политики, стремясь обеспечить оптимальное соотношение цены и качества предоставляемых услуг. Наш основной фокус направлен на поддержание высокого уровня сервиса и улучшение инфраструктуры отеля, что позволяет постепенно повышать средний дневной тариф.
Мы считаем, что рост интереса к Рязанской области как туристическому направлению способствует увеличению спроса на гостиничные услуги.
Благодаря активной рекламной кампании и участию в отраслевых мероприятиях, мы смогли привлечь большее количество гостей, готовых платить премиальную цену за качественный отдых.
По предварительным оценкам, средний дневной тариф в текущем году демонстрирует умеренный рост по сравнению с аналогичным периодом предыдущего года. Однако темпы повышения контролируются таким образом, чтобы избежать резких скачков цен, способных негативно повлиять на лояльность постоянных клиентов.
Мы планируем продолжать работу по повышению средней стоимости проживания, сосредоточив внимание на следующих направлениях: внедрение новых услуг, таких как организация экскурсий, проведение мастер-классов и предоставление специализированных пакетов предложений для различных категорий гостей.
Повышение среднего дневного тарифа является частью комплексной стратегии развития отеля, направленной на укрепление позиций на рынке и обеспечение устойчивого роста прибыли
Logus Community: Какой месяц для вас будет самым «жарким» в летнем сезоне? На акакую среднюю загрузку по ходу лета вы ориентируетесь?
Дарья Сазонова: Летний сезон традиционно характеризуется высоким уровнем загруженности нашего отеля. Наиболее активными месяцами становятся июль и август, когда число гостей достигает максимума. Этому способствует теплый климат, длинные дни и многочисленные праздники, привлекающие туристов со всей страны.
Средняя ожидаемая загрузка в летние месяцы составляет около 85–90%. Наибольшее количество бронирований фиксируется на выходные и праздничные дни. В будние дни загрузка снижается до 70–75%.
Logus Community: Работаете ли вы с корпоративными заказчиками и туроператорами?
Дарья Сазонова: Работа с корпоративными заказчиками и туроператорами является важной частью нашей бизнес-стратегии. Мы активно взаимодействуем с этими категориями партнеров, предлагая специализированные условия сотрудничества и гибкую систему скидок. Такое взаимодействие позволяет нам привлекать новых клиентов, увеличивать объемы продаж и укреплять позиции на рынке.
Logus Community: Благодарим за подробные и обстоятельные ответы на вопросы.
Чтобы оставаться в курсе всего самого важного в индустрии - подписывайтесь на паблики LIBRA HOSPITALITY в социальных сетях: telegram, vk, а также на еженедельную email-рассылку.
