Институт социальных исследований и развития гражданских инициатив предложил ввести в России государственное регулирование цен на услуги гостиниц.
Инициатор предложения Максим Петунин ссылается на тот факт, что на фоне ограничения Правительством РФ в начале апреля авиасообщения с Турцией отельеры российских курортов Черного моря взвинтили цены на услуги по размещению, в ряде случаев - до 100%. Документ просит рассмотреть возможность введения госрегулирования цен на гостиничные услуги в Крыму, Краснодарском крае и других курортных зонах России ежегодно в период с 1 мая по 31 сентября с установлением предельных цен на номера в зависимости от их категории. В качестве прецедента идет отсылка на пример госрегулирования и фиксирования цен на гостиничные услуги в ходе проведения в России крупных международных спортивных мероприятий таких, как зимние Олимпийские игры в Сочи 2014 года, чемпионат мира по футболу 2018 года.
Несмотря на то, что государственное регулирование во многих областях вполне может быть "палкой о двух концах", ряд отельеров уже выразили поддержку такой инициативе.
Представитель сегмента небольших отелей городского формата Черноморского побережья, управляющий отеля Portobello Алексей Кутчер отметил, что
Пример формата работы отелей во время ЧМ по футболу 2018 - вполне рабочая практика, а ценовые реалии сегодня однозначно не соответствуют соотношению цена/качество.
Оксана Шустикова, директор по развитию и коммуникациям TVIL.RU - сервиса по бронированию жилья для отдыха - вне привязки к контексту темы, обозначила, что
После того, как объявили о закрытии Турции, начался активный рост в бронировании Крыма и Краснодарского края. Звёздные и отели “на слуху” почти все забронированы до конца лета.
При этом картина опрошенных TVIL.RU отельеров демонстрирует разношерстную ценовую политику - 20% гостиниц готовы менять цены, понимая характер их динамичности, 30% снижать цены не планируюn по причине полной загрузки, 40% не будут поднимать цены в принципе.
Коммерческий директор управляющей компании "Группа отелей "Русские сезоны" Инна Рындина так прокомментировала отношение к ситуации с ценами и инициативе госрегулирования:
Бессмысленно вводить госрегулирование цен до момента осознания отельерами что такое Value for Money и как правильно работать с возвратностью гостя. Потому что, в итоге это просто превратится в "игру с ловкостью рук" у отельеров, по которым периодически будет бить правительство.
Повышение цен - это логичная реакция рынка на спрос, но важно помнить, что границы вечно закрыты не будут и повышая цены важно оставаться в рамках правильного баланса по соотношению цена-качество.
Сейчас на рынке появляется совершенно новый гость, который смотрит на цены уже не в парадигме "не выше чем", а наоборот, отталкивается от предложения "не ниже чем", но при этом он, естественно, соотносит цену к определённому уровню.
Если в отелях три звёзды цены стали приближаться к 10.000 рублям в день - важно добавить качества, хотя бы халат и тапочки, обеспечить качественную уборку и сервис, в 5* курортах - задуматься о пополняемых макси-барах и не китайской косметике в номерах - если уж стандартный номер стал стоить от 25.000 рублей в день и выше.
Сейчас же на побережье игра идёт совершенно от обратного: те же номера, что в низкий сезон отдавали по 1.100 рублей для детских спортивных групп с трёхразовым питанием вдруг стали резко стоить под 15.000 рублей, не поменявшись в качестве совершенно. Если сравнить с ценами за границей, то вполне приличная "четверка" там сейчас доступна по 8.000 рублей в день.
Подобные игры с ценами ни что иное как разрушение ценности продукта и игнор баланса соотношения цена/качество. И на фоне этого - регулирование цен выглядит вполне вменяемым предложением.
Отельер с многолетним стажем руководства премиальными международными сетевыми объектами Елена Заплетина выразила свой взгляд на инициативу гос.регулирования цен:
Предвкушая возможную критику коллег, осмелюсь высказаться за поддержку государственного регулирования, как единственного инструмента, способного защитить Гостя в период повышенного спроса на КСР в некоторых регионах России. К сожалению, как отельер, наблюдающий ситуацию с ценами на отели и общаясь с взыскательными гостями, я слышу сравнения не в пользу внутреннего туризма. Так же, как не верю в намерения собственников и УК инвестировать щедрые GOP в развитие материально-технической базы, а главное - в развитие и лояльность сотрудников.
Когда "Гений места" Черноморского побережья закончится, отрасль окажется в еще большем кадровом дефиците, так как престиж профессии падает, зарплаты «не в рынке», а по некоторым линейным позициям даже ниже сезона 2020 года.
Открытые каналы он-лайн продаж (например, booking) свидетельствуют о падающем показателе «цена-качество», а высокий сезон в Краснодарском Крае ещё только начинается. Поэтому
Государственное регулирование цен умерит азарт к коротким быстрым деньгам со стороны собственников и УК, а главное - создаст предпосылки к "игре в долгую" между российскими путешественниками и средствами размещения разного уровня в РФ.
Как патриоту своей страны, мне хочется испытывать гордость за качество сервиса в российских отелях, но чтобы прийти к общему знаменателю между экономикой и запросами/ожиданиями гостей - это тот самый случай, где грамотная поддержка государства может положительно влиять на развитие внутреннего туризма в долгосрочной перспективе.
Редакция LOGUS.COMMUNITY продолжает следить за ситуацией с инициативой госрегулирования цен на размещение в отелях.
