Предельно четко и ясно свою миссию и кредо выразила Дарья Пуйто, руководитель команды и представительства Libra Hospitality на Северо-Западе России.
Специально для Logus.Community интервью с Дарьей Пуйто подготовил автор публикаций на темы гостеприимства Павел Баскаков.
Павел Баскаков: Дарья, когда тебя в 2021 году пригласили возглавить команду и представительство Libra Hospitality на Северо-Западе, испытывала ли ты сомнения – соглашаться или нет?
Дарья Пуйто: Команду Libra Hospitality и лично ее руководителей Сергея и Елену я знаю уже очень давно. Мы всегда дружили и были деловыми партнерами. Где-то в 2020-м году Сергей Фомин предложил мне поработать непосредственно в Libra Hospitality. Это было интересное предложение. Я не сомневалась в том, принимать его или нет. В команде с Викторией Задорожной мы создали Северо-Западное представительство компании. За все это время я ни на секунду не пожалела о сделанном шаге! С Сергеем мы мыслим одинаково и работаем в одном направлении. Сергей Фомин - мой гуру, учитель и замечательный руководитель.
Павел Баскаков: Где ты начинала свой путь в гостеприимстве?
Дарья Пуйто: В гостеприимство я погрузилась давно, в группе компаний ККС мы занимались автоматизацией предприятий HoReCa и много чем еще. Но в последние годы отельная индустрия поглотила меня и стала моей любовью. Я поняла, что в отельном бизнесе могу заниматься не только автоматизацией, но помогать отелям в развитии. Это очень увлекает и наполняет работу большим смыслом.
Павел Баскаков: Чем импонирует отельерам система Logus?
Дарья Пуйто: Сегодня Logus HMS - одна из самых сильных в стране систем автоматизации. В продажах я давно, практически 15 лет занимаюсь автоматизацией отельного бизнеса, так что «софтов» разных повидала немало. И раньше мое мнение – до прихода в Libra – было таково, что Logus сформирован профессионалами, долгое время проработавшими в отелях. Это огромный бонус. Программы в Libra пишутся со знанием дела изнутри. Потому и продукт получается сильный. Не случайно мы стали лидером рынка в этом сегменте в России. При этом, если во флагманском Logus чего-то не хватает, мы всегда можем добавить необходимый функционал под конкретный запрос.
Наша задача, наша миссия – быть максимально открытыми навстречу отельерам, их нуждам и чаяниям.
Павел Баскаков: Ты активно продвигаешь в индустрию гостеприимства «умные» решения. Расскажи о них.
Дарья Пуйто: Logus – это система с открытым API, куда всегда можно интегрировать различные новации. Поэтому, когда на рынке я нахожу какие-то новинки, то всегда предлагаю попробовать сынтегрировать их с Logus. Наша команда рада подсказать отельерам в какие инновации можно пойти. Бывает, что технологии опережают свое время, но потом время все равно догоняет технологии. Считаю, у нас отельеры сильны и требовательны в автоматизации, многие стремятся к уникальности. Мне такой подход нравится. Всегда приятно стоять у истоков вхождения новых продуктов на рынок.
С Logus сегодня хорошо интегрируются такие решения, как умные колонки, электронные замки, киоски самозаселения, мобильный чек-ин и многое другое.
Павел Баскаков: Ты продвигаешь плодотворную интеграция гостеприимства со спортом. Расскажи об инициативах в этом направлении.
Дарья Пуйто: Со спортом я на ты с детства. Мой папа был президентом федерации настольного тенниса Санкт-Петербурга. В память о нем я организовала в городе турнир. При этом я увидела, что можно объединять проблематику спорта с проблематикой отельного бизнеса – в работе над загрузкой, например. Начались пробные проекты, движение пошло.
В апреле прошлого года был организована знаковая рабочая встреча представителей спортивных федераций Санкт-Петербурга и представителей гостиничного бизнеса города и Ленобласти (см. на этот счет - https://hotelier.pro/news/item/o-sport-ty-gosti/ ). На встрече обсуждались вопросы сближения интересов спортивных федераций и отельеров.
В отелях стали строиться спортивные площадки с привлечением спортивных федераций, а не как получится. Это помогает развиваться и городу, и стране. Я вижу, что наш опыт востребован уже и в других странах – странах Содружества и не только. Сегодня мы вместе работаем над налаживанием турпотока между странами СНГ.
Павел Баскаков: Это уже успели оценить участники рынка. Большой резонанс вызвала гостиничная сессия, организованная Libra Hospitality на Travel Hub Содружество (репортаж о ней не уложился даже в одну публикацию, а занял два обзора (!) -
Начало - https://hotelier.pro/news/item/chem-popolnilsya-bagazh-znaniy-otelerov-na-travel-hub-sodruzhestvo/
Продолжение - https://hotelier.pro/news/item/podushka-pirozhok-programmnoe-obespechenie-chto-dolzhno-byt-u-uspeshnogo-otelera/ ).
Дарья Пуйто: Очевидно, чтобы поддерживать узнаваемость бренда Libra, нужно принимать активное участие в профильных мероприятиях. Например, с Bnovo, Ostrovok.ru и академией Swissam мы придумали квиз для отельеров. С нашей подачи такие квизы разлетелись по всей стране.
Считаю, что разработчики должны активно участвовать в жизни отелей, а не просто продавать им свой продукт. Вместе думать, куда двигаться дальше.
Павел Баскаков: Воистину, всем поставщикам стоит исповедовать такой проактивный подход, как у Libra.
Дарья Пуйто: Это важно – не просто продавать, а сотрудничать, вместе двигаться вперед и решать, как справляться с вызовами. Благодаря нашей активности, благодаря порталу Libra.Community мы стараемся вывести взаимодействие разработчиков и отельеров на новый уровень. Мы - активные участники и помощники в развития бизнеса, а не менторы.
Кстати, госструктуры тоже н остаются в стороне. Мы проводим мероприятия при участии комитетов по туризму, торгово-промышленных палат. Сделанные наработки в частном секторе востребованы и в государственном.
Когда получаешь удовольствие от того, что делаешь, выходит классный результат. А когда с тобой работает отличная команда, достижения могут быть просто ошеломительными. Моя главная задача – организовать команду и зарядить ее энтузиазмом и верой в достижение цели.
«Дарью Пуйто отличает прекрасная коммуникабельность, - говорит Елена Бурулева, генеральный менеджер туристического комплекса «Мандроги» в Ленинградской области. – Она сплачивает людей вокруг себя, мастерски делает свое дело, воодушевляет людей идеями и прекрасно организует мероприятия».
«Дарью я знаю уже давно, еще до того, как она стала руководителем регионального подразделения Libra. За все годы у нас с ней сложились превосходные партнерские и дружеские отношения, - рассказывает Роман Сотников, генеральный директор подразделения компании G1 Software. - Мне приятно делиться с ней не только рабочими новостями, но и радостными событиями из личной жизни. Я всегда уверен, что эта информация останется между нами, а это весьма редкое качество. Дарья профессионал своего дела, мне весьма приятно встречать ее на различных выставках и форумах».
«Bnovo участвовала в нескольких маркетинговых проектах, которые инициировала и организовывала Дарья Пуйто, - отмечает Валентин Микляев, основатель и руководитель компании Bnovo. - Каждый раз Дарья находит интересные идеи при создании массовых мероприятий. Каждое событие, которое делает Дарья, имеет пользу и позитивную эмоциональную составляющую. Дарья - надежный деловой партнёр, который является свое рода «нетворкером» для многих компаний в России. Строить бизнес отношения с Дарьей просто, так как она открыто и прямо выражает свое деловое видение ситуации».
«Дарья Пуйто - хороший организатор. Она позитивный и инициативный человек. Также она один из лучших экспертов по настольному теннису. Недавно Дарья возглавила экспертный совет по настольному теннису социально-экологического проекта «Ладога-фест», и мы связываем с ее работой большие ожидания», - говорит Всеволод Шевелев, руководитель проектов фонда «Росконгресс».
«Дарью я вижу как человека удивительно энергичного, веселого и умного, без страха берущегося за самые сложные дела и доводящего их до успешного завершения. Я очень рад, что смог найти такого Руководителя для Представительства Libra Hospitality в самом сложном Северо-Западном регионе, - отзывается о героине репортажа Сергей Фомин, основатель и генеральный директор компании Libra Hospitality. - С удовольствием поздравляем Дашу с Днем Рождения, желаем ей здоровья и успехов на работе и в спорте!»
Чтобы оставаться в курсе всего самого важного в индустрии - подписывайтесь на паблики LIBRA HOSPITALITY в социальных сетях: telegram, vk, а также на еженедельную email-рассылку.
Открыться чаяниям отельеров и помогать развитию
