В «Сочи Парк Отель» 5 декабря с большим успехом прошел Digital Business Day «Апарт-отель. Упаковка под ключ».
Мероприятие, организованное Libra Hospitality, собрало свыше 70 отельеров Сочи.
«В очередной раз команда Libra и Co (Bronevik, Hotel Advisors) создалf отличное мероприятие, чем порадовало отельеров. В этот раз была организована интерактивная тусовка Digital Business Day для апарт-отелей. Именно этого не хватало рынку», - отметила Дарья Пуйто, представитель Libra, главный идейный вдохновитель встречи.
В свою очередь, Дмитрий Богданов, председатель экспертного Совета Ассоциации Отельеров АМОС, отметил, что заметен интерес отельеров к теме повышения эффективности бизнес-процессов.
«Хорошее мероприятие! Я не впервые наблюдаю за тем, насколько включены участники в происходящее — сегодня было видно, что и темы интересные, важные, многие делали записи, кто-то снимал видео, в перерывах к спикерам активно шли с вопросами. Радует, что вопросы повышения эффективности бизнес-процессов реально волнуют отельеров, и люди готовы вкладывать силы, время и энергию в то, чтобы делать свои объекты еще более успешными!», — сказал Дмитрий Богданов.
По словам представителя компании Bronevik.com Василисы Щебет, апарт-отели остаются перспективным направлением гостиничного бизнеса.
«По данным Bronevik.com, количество бронирований в апарт-отелях в 2023 году выросло на 41% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Гости все чаще отдают предпочтение именно апарт-отелям, поскольку это экономически выгодно, при том, что они получают гостиничный сервис».
Статистика Bronevik.com показывает, что 2023 году средний чек за ночь в апарт-отеле в России составил 4370 рублей, что соизмеримо со средним чеком за номер в отеле категории три звезды.
«Мы считаем, что апарт-отели - перспективное направление гостиничного бизнеса. Надеемся, что подобные мероприятия помогут апарт-отелям занять достойную нишу на рынке и стать максимально привлекательными как для гостей, так и для инвесторов», - добавила Василиса Щебет.
Дарья Пуйто поделилась тем, как выбирался формат и создавалась программа встречи:
«Так сложилось, что рынок перенасыщен мероприятиями, они идут одно за другим. Большинство из них проводится именно для классических отелей, тема апартов периодически всплывает, но информации очень мало. Мы решили это исправить: в одном зале за один день мы представили все, что нужно знать владельцам, директорам отделов продаж апарт-отелей. Мы ответили на все насущные вопросы: для кого твой объект, как ты будешь его модернизировать, с какой ценой заходить на рынок, как работать с гостями, какие фотографии размещать на сайте».
«Апарт-отели — это новый тренд для бизнес-путешественников и семейных пар», - отметила Диана Валеева, менеджер проектов Яндекс Алиса для отелей.
На Digital Business Day отельеры узнали из первых рук про новинки IT-решений, способствующие ускорению операционных процессов и созданию крутого сервиса для гостей.
«Важным направление является выстраивание лояльности. С помощью такого продукта, как «Алиса для отелей», можно создать приятное впечатление об отеле. Гости получают доступ к развлекательному контенту и могут обращаться за помощью к Алисе. Например, можно попросить ее рассказать про отель или спросить, а что с завтраком. Мы научили Алису отвечать на самые частые вопросы, которые люди задают на ресепшен. Сейчас это пять сценариев, а в будущем их будет больше. Решение интегрировано с большинством систем PMS и позволяет управлять умными устройствами», — поделилась треком развития продукта Диана Валеева.
Встреча завершилась квизом «Отельный бинго», подготовленным компанией Bronevik.
Как обещают организаторы Digital Business Day, мероприятие станет традиционным, новая локация его проведения станет известна уже после Нового года.
Libra Hospitality собрала апарт-отели в Сочи
