Кен Гамлет (Ken Hamlet), бывший CEO Holiday Inn готов инвестировать более, чем $500 миллионов в покупку отелей с "ограниченным сервисом" - таких, у которых нет ресторана, SPA или иных "фишек" - и которые можно репозиционировать в нечто, расширяющее пользовательский опыт пребывания в отеле.
Можете представить, что будет, если вы "подтащите" немного Four Seasons в придорожные low-cost ночлежки на периферии? прокомментировал Гамлет свои намерения.
СПРАВКА: В конце 80-х - начале 90-х годов прошлого века в течение почти десяти лет Кен Гамлет занимал руководящую должность в Holiday Inn, участвовал в процессах приобретения IHG таких брендов, как Embassy Suites, Crowne Plaza, Hampton Inn и Harrah’s.
Изначально Кен Гамлет рассматривал возможность создания собственного инвестиционного фонда, но, оценив объемы рынка, присоединился к Olive Tree Hotels & Resorts - инвестиционной фирме, специализирующейся на гостиничном бизнесе.
Я считаю, что сейчас очень правильное время в гостиничной индустрии для скупки проблемных активов или объектов с удачным расположением, состоявшимся брендом, возможно даже неплохим управлением, но с потребностью в дополнительных инвестициях, чтобы соответствовать реалиям рыночной ситуации. Их можно и нужно покупать и приводить к стандартам 2021-го года. сообщил Кен Гамлет в интервью Skift в начале апреля.
Большой капитал и топ-менеджер с опытом - выглядит как серьезное намерение.
Единственная проблема заключается в том, что на текущий момент в рынке существует множество гостиничных операторов, управляющих компаний и фондов, которые обсуждают те же самые возможности инвестирования в отели, пострадавшие или не сумевшие адаптировать бизнес к пандемийному и пост-пандемийному периодам.
Реалии инвестиционного интереса к отелям на Западе таковы, что, например, такие инвест-группы, как CGI Merchant Group в партнерстве с легендой бейсбола New York Yankees Алексом Родригесом и Bainbridge DXS находятся в активном поиске объектов, на которые можно потратить рынке сотни миллионов долларов уже в самое ближайшее время. А Dreamscape Cos. - владелец Rio All-Suite Hotel & Casino в Лас-Вегасе - только что консолидировала в фонд более одного миллиарда долларов на покупку отелей, в том числе находящихся в затруднительном положении вследствие пандемии.
На фоне таких гигантов намерения Olive Tree Hotels & Resorts отличаются фокусировкой на отелях с ограниченным сервисом в 75 географических локациях США, где существует гарантированный трафик активностей. Иными словами,
Компания готова инвестировать в объекты только в том случае, если поблизости есть "генератор спроса" - источник потенциального трафика, такой как медицинский центр, университет или парк развлечений. Большинство же инвесторов ищут отели в черте города или курортах, куда можно добраться на автомобиле.
Покупаемые объекты Olive Tree планирует оснастить более технологично, добавив автоматическую бесконтактную регистрацию и оборудовав рабочие места в общественных зонах. Также наряду с технологиями, Кен Гамлет намерен улучшить и обслуживание гостей, добавив "человечности", например, сотрудники отелей будут лично предлагать гостям, например, бутылку вина, бокал шампанского, закуски или плитки шоколада.
История не нова и в чем-то этот подход очень напоминает историю возникновения бренда Holiday Inn - его основатель Кеммонс Уилсон в начале 1950-х годов создал компанию придорожных мотелей именно по причине личного недовольства сервисом во время поездок из Мемфиса (штат Теннеси) в Вашингтон (округ Колумбия) и обратно. В проживании в отелях той местности не было и намека на стандарты качества, единообразие сервисов и он намеревался это изменить. Olive Tree выглядит как отражение этого подхода в ситуации с отелями ограниченного сервиса, которые сегодня работают не особенно хорошо.
В отличие от конкурентов, мы намерены предоставлять первоклассное обслуживание гостей, с чем не справляется ни один из гостиничных брендов на рынке low-cost отелей с ограниченным сервисом. Почему? Потому что все они в массе своей принадлежат застройщикам, которые рассматривают бизнес как недвижимость, а не как сервис, заявил Кен Гамлет. Сервис - именно то, на чем мы собираемся сосредоточиться, что выделит нас и со временем даст огромное преимущество по сравнению с конкурентами.
В планах Olive Tree брендировать многие из своих приобретений такими сильными именами, как Marriott, Hilton, Hyatt и IHG. В то же время компания не против того, чтобы отели оставалась независимыми и открыта к запуску новых брендов.
История с отчислениями франшизам и стимулирующими вливаниями от государства заканчивается, уверен Кен Гамлет. Я предполагаю, что в следующие 6-9 месяцев вы увидите множество новых гостиничных продуктов, которые появятся на рынке.
Источник: SKIFT.COM | Перевод и адаптация: LOGUS.COMMUNITY.
